空调温控器缘何遭业主嫌弃
位于通州区的DBC加州小镇曾以其“十大不可思议”的成功宣传造势成为了京城小资一族的理想居所,一时之间DBC小镇的销售极其火爆,购房者买得心满意足,开发商也卖得乐不可支。但随着交房日子的临近,DBC加州小镇却出现了维权之音。这究竟是怎么回事呢?

图为业主家已经安装上的国产空调温控器

DBC加州小镇实景
11月28日,记者接到了DBC加州小镇一位业主的“求助”电话,称DBC加州小镇有延迟交房的情况,而“横”在小区中的两个池塘也使小区的绿化配套不能开工。特别是,业主们在入住后发现,开发商之前宣传的“十大不可思议”之一——“与钓鱼台樱花山庄别墅供暖方式同为一种技术的电热地采暖系统”,在丹麦狄威电热地采暖系统上安装的竟是国产温控器,业主们感到强烈不满。
业主希望记者能够参加业主自发组织的维权见面会,帮助反映小区存在的问题以引起开发商和有关部门的重视。记者在应邀参加了业主维权见面会后,又实地走访了DBC加州小镇,并进入业主家中了解情况。随后,记者就业主反映的问题采访了开发商的有关负责人,他们也希望记者做一个“传话筒”,让业主们听听开发商的说法。
第一现场
时间:11月29日下午
地点:赛特广场
当天下午,记者准时赴会。虽然见面会的场面并不像想象中那样气势庞大,到场的业主也并不多,但业主们的执著和认真让记者深切感受到了他们维权的坚定信念。
见面会上,业主们逐一向记者就小镇目前存在的问题说了个遍。虽然大家对小区延期交房、小区绿化配套,以及一些房屋质量和精装修问题颇有微词。但在记者看来,引发DBC加州小镇出现不和谐之音的“罪魁祸首”却是一个小小的温控器。
矛盾一:
空调温控器模糊宣传遭业主质疑
曾经让开发商和业主都引以为豪的电热地采暖系统,在当天的维权见面会上成了业主们的众矢之的。一位业主指着开发商的宣传彩画一字一句地念道:“与钓鱼台樱花山庄别墅的供暖方式同为一种技术——电热地采暖系统。”“难道樱花山庄的狄威采暖系统装的也是国产空调温控器吗?”现场的业主们纷纷质疑。
业主们表示,开发商在宣传推广中反复强调小镇将采用国际知名品牌——丹麦狄威智能电地热采暖系统,并将之与钓鱼台国宾馆、樱花山庄别墅等高档项目的狄威系统做类比,但直到业主收房、要求安装电地热温控器时才发现却是“狄威电缆+国产空调温控器”。业主们甚至认为,开发商早此前所有的宣传中均未说明这点有模糊宣传误导消费者之嫌。
对于业主的这些质疑,开发商有关负责人在与记者沟通时表示,我们并不认为宣传所说的“系统”就是全套狄威产品,开发商是经过严格验证后才选择匹配国产空调温控器,对狄威电缆不会造成影响,质量也不逊于狄威原装。而且我们后来将狄威代理公司的相关匹配文件也向业主出示过。该负责人表示开发商方面会继续与业主做深入沟通以及做进一步解释。
矛盾二:
进口和国产,效果能一样?
安装了国产空调温控器后的采暖系统究竟会给业主的生活带来什么影响呢?面对记者的疑问,一位业主说到:“我曾经找过专门研究地热设备的朋友进行咨询才知道,地热电缆对空调温控器的灵敏度要求相当高,如果温控器质量不高对电地热供暖系统的效果和寿命都会有很大影响。”业主还反映,在发现问题后,很多业主向开发商要求将国产空调温控器换成狄威原装空调温控器,但得到的答复却是,换原装空调温控器每个需要补交700元。记者向业主了解了一下,在DBC加州小镇里,即使是一居室这样的温控器也需要至少4个,三居室则要8个。这么算下来,对业主来说也是一笔不小的开销。
如此一来,除了担心国产空调温控器的使用安全外,业主们对于安装费用也是感到不能接受。那么,开发商又是怎么看业主的这些担心和不满的呢?开发商相关负责人面对记者的询问表示,国产温控器与原装进口的差别不大,使用起来效果并没有区别。而小区采用电采暖供暖在成本投入上已相对很高,在环保和节能上也做得比较到位。开发商几经严格挑选才选择了与狄威合作,并由丹麦狄威公司在北京的指定代理公司——北京润合公司结合项目自身情况选定了“狄威发热电缆+国产温控器”的配套方案。而沈阳金炬科技有限公司是丹麦狄威公司和北京润合公司经严格挑选,在国内被指定的惟一一家温控器生产厂,其产品是经验证许可的。同时,润合公司也同意做好相应的系统匹配工作。
至于费用问题,开发商相关负责人则表示,业主如果要求调换空调温控器,需要与厂商协调。但700元一个原装空调温控器的价钱是安装厂家的要求,并不是开发商提出的。
矛盾三:
鱼塘占地“切断”小区配套工程
见面会上,业主还向记者反映,虽然DBC加州小镇声称是通州区第一个实现入住即交付全套绿化的小区,但至今为止,作为小区主体绿化工程的街心花园却因为两个鱼塘占地而迟迟不能动工。
业主告诉记者,在小镇一期工程的东南角有两个大鱼塘,因为没有和开发商谈妥“搬迁费”,鱼塘主就不肯搬迁,结果不仅小区一期后续的楼盘无法开工,街心花园的动工也是遥遥无期。
记者随后了解到,让业主们感到头疼的这两个鱼塘同样也是开发商的“心病”。开发商相关负责人告诉记者,对两个大鱼塘开发商方面是费尽心思又破财。虽然开发商方面已经交纳了相关土地出让费用,但由于在拆迁工作衔接上出现了一些问题,所以至今也没有得到妥善解决。而正是这两个鱼塘,使小区的整个工程进度受到了严重影响,开发商对住房和配套设施的延期交付已经做出了相应的赔付,虽然造成了重大的经济损失,但仍然一直在做各种努力来协商解决此事。该负责人最后还告诉记者,最迟到明年春天,鱼塘拆迁问题一定会得到解决,届时将马上动工修建街心花园。
第二现场
时间:12月6日
地点:DBC加州小镇
当天,记者与一位已经入住的业主约在DCB加州小镇见面,以实地了解业主们反映的情况。在这位业主的家中,记者看到,因为着急入住,家里已经全部安上了由沈阳金炬科技有限公司生产的国产空调温控器,这种空调温控器构造非常简单,体积也很小,外观上就只有一个温控旋扭、一个开关和两个指示灯。
这位业主还告诉记者,他们安装的狄威电缆没有想象中那样“节能”。原来,小区的一位业主曾经对通州区另外一个采用电地热采暖系统的小区——苏荷雅居进行了调查。同属一个价位的项目,苏荷雅居却采用了全套狄威系统,包括空调温控器。而且同用狄威电缆,苏荷雅居的等大一居每天只消耗不到20度的电,而在DBC加州小镇则要消耗近40度电,就算排除一些客观因素也是相对耗电较大的。这样的对比,不免让业主认为是国产空调温控器在“作怪”。