暖通空调业互联网技术的应用
1.概述
互联网在中国的大规模发展是从1996年开始的.短短几年,经过了三个重要发展阶段,即互联网接入阶段、门户站点阶段、专业网站与电子商务阶段之后，“网络”与“互联网”在国民生活中已经成为众人皆知的名词。一方面，在社会经济生活中，网络成了技术创新和高新技术的代名词，创新、风险投资、纳斯达克、上市、概念股、泡沫经济等新名词在报刊上蜂拥出现，大量的资金，或称为“风险投资”，用于开发网站和从事与互联网有关的商业运作，即使这些商业运作还看有到任何盈利的曙光；另一方面，越来越多的专业技术人员开始严肃地探讨网络技术在学术和技术方面的用途，其中，在许多行业，互联网已经开始走向实用。网络这个新鲜事物到底具有什么力量，引起如此巨大的投资狂潮？它到底会如何改变我们的生活和我们的专业技术发展？尽管这些都还没有明确的答案，但有一点可以肯定：网络技术驻互联网即将从很大程度上改变人类的生活。
由于现在较高的上网费用，人们使用互联网的目的主要还是集中在服务功能上。而服务带来的商机已为众多企业注意到。我们将现实中的一部分活动转移到了互联网后，是必将从传统的经济领域中瓜分一部资本（注意力资本和货币资本）。资本流入将会让互联网创造一个全新的产业，正如电的发明让我们的经济完全依赖于电力一样，网络将会成为象空气、水和电一样无所不在的物质。
2．暖通空调行业应用发展回顾
传统的暖通空调制冷行业的计算机应用水平不高，软件开发力度不强，了解互联网、看好其在暖通发展前景的人目前还不是很多。其实，在我们专业拓宽后，作为智能建筑实施的最主要专业，我们是在建筑行业中离IT（信息产业）最近的专业，本专业从业人员应该高度重视网络技术的发展，把握住本专业拓宽和建筑业向智能化发展的历史性机遇。虽然至今网络还没有一个明显的盈利模式让人考察和模仿，网络界又不断的更新换代，网络经济是不是泡沫的讨论还在热烈进行中，但是各国政府都将信息产业作为是关国计民生的一件大事来抓。中国政府已用政策手段、经济杠杆来促进中国信息产业的发展。可以说，能不能抓住这个时机将传统的暖通空调行业带入互联网经济中，将是21世纪头10年的重要课题。
2.1发展历程
1998年,《暖通空调》杂志发表了我国本行业第一篇介绍文章。
1998年全国暖通空调制冷学术年会上,互联网技术在本行业的应用得到与会代表的高度重视。学会将互联网站建设列为1999-2000的三大活动之一。
1999年，《制冷学报》《暖通空调》分别在第1期介绍了我国本行业第一个综合性信息网站；《暖通空调》第5、6两期介绍了互联网技术的知识。此时已有多个网站建立起来了。
2000年，越来越多的专业技术人员开始关注网络技术在行业中的应用，不仅在研究机构，设计人员、企业也对网络技术的应用进行研究和探讨。
2.1网络建设和对网络经济的认识
1998年10月24日，我国暖通空调制冷行业的第一个综合性互联网商业性信息网站[url]www.chinahvact.com[/url]正式上网，标志着我国暖通空调制冷行业互联网综合利用的正式开始。此前，已经有一些企业和相关协会、学会建立了自己的网站。从1999年下半年开始,我国暖通空调制冷行业网站的建设得到了蓬勃发展.据不完全统计,相关的综合性商业网站已经达到了20个以上,企业和机构的网站更是达到100个以上。
在不到一年半的时间内，成长起来这么多的网站，这些网站从各个不同的角度和范围，利用互联网为行业服务，可以说暖通空调制冷行业已经迎来了在联网应用的第一个春天。如果我们将互联网服务作为暖通空调制冷行业的一种产品，那么，可以说，没有哪能一种传统产品在这么短的时间吸引了如此多的专业人士的重视和人为物力的投入。
3．暖通空调行业应用现状和发展
互联网技术的发展，经历了几个阶段，目前、进入全面为商业服务的阶段。未来在行业的应用可能包括以下几个方面：
3.1作为媒体的信息共享
作为一种与报纸、广播电视、杂志相类似的媒体，是互联网的主要功能之一。通过网络，人们可以查阅新闻、旅行交通通讯信息、商业供求信息、科学知识与学术论文等等，总之，利用互联网，掌握了浏览和信息搜索的知识后，人们能够得到全球可以公开的所有信息。
媒体信息的共享将带来良好的交流机会。几乎所有科技刊物都可以在网上查阅，学术观点将会有更方便的场合进行交流。部分网站邀请部分全国知名专家回答网友提出的问题，就是网络信息交流和沟通的一种有益尝试，在传统媒体中是很难做到的。
媒体信息的共享也能带来巨大的商业机会。如越来越多的从业人员通过网站求购一些特殊规格的产品，可惜由于能够提供产品的企业未能习惯于从网络上查找信息，网站阵地尚未发挥应有的作用；越来越多的公司或技术人员通过专业网络成功招聘职员或求职。另据有关企业介绍，已经通过专业网站上的信息，成功进行了商业交易。
3.2互联网上专业数据共享带来的机遇
3.2.1计算机辅助设计与决策
目前暖通空调项目设计大都是在单机或局域网上进行的，其设计方案，设计图纸其他的信息都不能实现共享，而方案设计的选择范围越来越大，给其决策带来一定的困难。如果基于互联网来开发暖通空调CAD软件，符合现行的服务器/瘦客户机模型，可以将诸如气象参数、墙体热工数据、产品数据及其他相关的公用数据置放在服务器上，在客户机仅仅存放与具体工程项目有关的数据。目前，已经对基于互联网的CAD组件以及冷热源决策模型进行了初步研究。
基于网络的计算机辅助设计将是暖通空调行业CAD发展的一个新机遇。暖通空调计算机辅助设计的瓶颈问题就是大量的产品数据的处理：软件开发公司不可能在软件推出时将所有产品与其他参数一起设定在软件中，因为即使用权这样做，由于企业产品的不断更新，将所有售出的软件进行升级对于软件开发商和客户（设计人员）都将是一件极其繁杂的事情，而设计人员很可能因此宁可选择不用软件。而基于网络的软件开的开发，使得从开发商的角度，很容易解决企业产品更新的问题：中要在服务器上更新退职可将最新信息让每位客户共享。由于销售利益的驱动，软件开发商甚至不需要自己更改企业产品数据：企业将非常乐于更新自己人的产品。当然，基于网络的CAD要达到实用阶段，还有大量的基础工作要做，包括网络本身的完善、设计师对网络的认可、软件开发的技术细节、原始数据的积累等，但不可否认，网络技术的发展和应用，已经为我们进行真正的设计数据理力争共享提供了一种可能的途径．
3.2.2工程项目管理
工程项目管理，从规划、设计到施工、竣工，是一个庞大、漫长的系统工程。从时间、空间两方面使得我们传统的管理方法的各个环节的衔接非常困难。网络技术的发展，对于项目的管理，特别是解决空间上存在的距离，将提供极好的途径。方案设计可能由国外设计人员负责，施工图由远在千里之外的设计院进行。施工现场的所发生的一切，随时可能需要各方面的人员进行会审。传统的方式需要消耗巨大的人力物力。如果能够建立起基于网络的项目管理系统，一切将能够有条不紊地时行，而且能够节省大量的人力物力。
3.2.3设备和系统远程管理与控制
中央空调系统的主要设备，如冷水机组，需要专业化的管理。网络的出现，使得设备生产企业，或物业公司管理远在另一个城市，甚至另一个国家的设备成为可能。通过网络，可以实时监控空调、冷热计量系统的工作情况，包括画面的显示。随着智能建筑的兴起，智能建筑系统与互联网的连接即由此产生的服务也将是非常有诱惑力的领域。目前，在短短的半年时间内，我们已经可以看到在暖通空调行业多个提供这方面服务的公司诞生。
3.3基于互联网的服务
优秀现代企业的最大特点体现在其优秀的服务。笔者同意一种关于服务的说法： 几乎所有的产品都能假冒和模仿，而只有服务是不能假冒的。这对企业经营者来说，应该是非常有启迪性的：服务不能假冒，是因为优秀的服务需要优秀的员工素质，需要全心全意为用户着想，需要调动一切可以调动的因素，包括技术因素、社会因素、感情因素，使顾客在购买你的产品时，同时获得了全方位的服务。互联网为企业带来巨大的机遇，而其中，“企业上网”宣传自己，是企业利用互联网的基础，但只是其中非常小和非常肤浅的一个部分。因为“上网”本身并不难，花费也不大，“上网”或许只能使先行者得到一些利益；使后来者不至于落后于潮流，丧失大家都可能得到的机会。当企业都“上网”后（这是大势所趋），互联网提供给优秀的企业家和企业一个非常好的舞台：基于互联网的服务。
3.3.1企业开发信息家电
信息家电离我们暖通空调制冷行业并不遥远。家用空调，或别墅式商用空调，主人在办公司，或者出差途中，如果能够通过互联网对其进行控制，如在离开后关闭，保证安全和节省能耗；返回时提前开启，保证返回家中时就有一个好的环境。中央空调的管理人员在无法按时赶到值班室时，也能够通过遥控对系统进行控制。控制的手段可能随着互联网技术的发展变得极为简单：通过手机上网，在汽车中进行控制。
由于网络和设备控制的接口并不太难，这些项目的开发生点在于服务理念的建立：寻找顾客的需要，以及研究新兴的互联网技术可能提供的服务。目前，基于网络的信息家电已经在市场上出现。随着互联网应用于的进一步深入，这方面的需求将进一步扩大，市场需求必将带动企业投入人力。
3.3.2企业为设计人员和用户服务
中央空调设备，特别是方案设计阶段，设计研究人员和用户可能需要相当长的时间才能得以熟悉。目前，已经有许多企业研制了自己的电子样本，但作为一人孤独的光盘，不便保存和使用，大大削弱了其功效．网络作为随手可得的工具，只要知道企业网址，打开网页即可使用。如果企业能够研制基于互联网的关于自己产品的辅助设计组件，对于设计人叫和用户都可能非常乐于使用。
3.3.3科研、设计单位提供技术咨询
咨询是一种非常重要的服务。在欧美国家，设计研究人员被称为“咨询工程师”，因为设计研究人员提供的服务，主要是为业主提供一种决策依据，如空调方案、冷热源方案、气流组织方案等等。在提供服务的过程中，方案咨询的用用比实施（施工图）还要重要，随着我国经济的发展和业主素质的提高，这一点已经越来越清楚：越来越多的业主不再希望研究、设计人员为其“当家作主”。
如果接受这种观点，即“咨询”也是一种服务。那么，借助于互联网，服务的品质可能提高，成本可能下降，手续可能简化。例如，通过网络，可能对已有的建筑图的未来所流组织进行预测：可能进行＂远程＂与＂在线＂进行设计配合等．
3.4电子商务
广义的电子商务，应该包括一切以网络为基础进行的商业交易。
从商业交易进行的双方性质，可以为：
(1)BtoB,即商业单位（集团）对商业单位（集团）的交易
(2)BtoC,即商业单位（集团）对客户（个人）的交易
在暖通空调制冷行业，中央空调设备的销售采购属于典型的BtoB,而家用空调制冷设备的交易属于典型的BtoC。
经过近年的发展，目前，国内外一致认为，BtoB将有比BtoC更好的发展前景。笔者认为，该结论在暖通空调制冷行业也是正确的。虽然许多人认为，在中央空调领域，由于存在非标设备多、设备销售商业手段多、甚至存在设备选择有采购的不正当手段，电子商务没有前途，但笔者坚信：只要这种新的交易方式对国家、对业主有利，也就是有强烈的需求，其发展和利用是没有力量可以阻挡的。而在中央空调设备的采购中，使用权用电子商务可以做到信息全面、公正、公开、公平，可以抵制伪劣产品，而且可以大大减少销售过程中的费用。这对于国家、业主和生产优质产品的企业，将是共同的选择。电子商务全面介入中央空调行业是完全可能的。
与此相反，家用空调等BtoC业务，由于具有大量设备广告、在商店很容易看到产品的实物，以及部分客户喜欢逛商店的心理因素，可以认为，不管怎么发展，电子商务将仅仅是部分客户的一种选择。
从商业交易过程利用网络的程度，可以分为以下几种情况：
(1)通过网络获取商业信息，网下完成谈判和交易。这种情况如同目前已经开展的网上供求热线BBS，通过网上的信息，交易额双方在网下以某种方式联系，以常规方式进行商业谈判和交易。
(2)网上订货，网下完成交易。这是目前许多网站设立“电子商务”或“网上商店”的初衷。
(3)网上完成出送货外交易的全过程。包括订货，付款，网上
目前，在发达国家的其他领域，如书籍、计算机配件、航空机票等方面，电子商务已经做到了第三阶段，即全面的电子商务。我国部分发达国家地区也已经可以在网上订票，通过网络密码验明身份，无票上飞机。但总的来说，由于付款的难度和安全性，在我国进行全面的电子商务尚侍时日。
在暖通空调行业，发展暂时处在第一阶段。应该说，到第二阶段并没有不可跨越的技术障碍，障碍在于目前约束本行业网络技术应用和发展的另一关键问题：行业内尚未有足够多的同仁习惯于使用互联网。但笔者相信，在未来不太长的时间内，通过行业同仁的共同努务，互联网在本行业的应用即将迎来一个大的飞跃．
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