乌市法院建议建供热温度记录制度

    法院庭审中，张某对自己欠费的事实予以认可，但他称拖欠费用，是因为热力公司每年给其房子供热温度不达标，自己多次向热力公司反映，无果，所以至今拖欠未付。不过，对于这些说法，张某未拿出相应证据。

    相反，根据热力公司当庭提供的测温记录显示，张某家温度已经达到18摄氏度，因此法院判令张某支付热力公司暖气费3330.8元，滞纳金4521.55元。

    □　调查

    2006年乌市暖费累欠4.5亿

    记者从相关部门了解到，乌鲁木齐市2006年暖气交费率为84.1％，累计欠费4.5亿元。2006年~2007年供暖期间，乌市热力办共收到2743起投诉，主要是关于暖气供热温度不达标，室内温度太低的投诉。

    乌市中级人民法院民二庭庭长郑东良分析，目前供热合同纠纷诉讼呈现以下特点：一是集团诉讼较多，热力公司一起诉就是七八十户，甚至达上百户，案件涉及人员多，情况复杂；二是在居民用户因室内温度低而拒交暖气费的诉讼中，用户室内温度不达标的情况在诉讼中举证责任尤为重要；三是热力公司与散户不签订供热合同也是引发纠纷的重要原因。

    郑东良说，一方面是热力公司抱怨收不到暖气费，另一方面是市民认为热力公司没有提供相应的服务，拒交暖气费。最终解决的办法只能选择对簿公堂，这给法院审判工作也造成很大压力。2006年，我市两级法院共收到3000余件供热合同纠纷诉讼，其中大部分拖欠户是因为经济困难拖欠暖气费，还有一部分是因为供热温度不达标，拒交暖气费。

    因此，提醒用热居民在遇到热力公司供热不达标的情况下，学会收集证据，请居委会或者无利害关系的第三方作证，记录当时的室内温度，及时与供热单位协商解决。供热单位应与用热户建立供热温度记录，以减少纠纷。

    此外对于争议较大的滞纳金问题，法院原则上会按照双方的供热合同的约定判决。因此供热公司与住户在订立供热合同时，最好对滞纳金问题有明确的规定。