散热器行业争创中国品牌
宋为民：2007年散热器行业争创中国品牌
主持人：很高兴我们今天邀请到中国建筑金属结构协会副秘书长、采暖散热器委员会主任宋为民先生做客新浪！宋主任从88年至今已经在散热器行业打拼了将近20年的历史了。见证了这个行业的每一步发展，面对20年的从业史，您有何感触？
宋为民：20年了，说来话长。这个行业前期以铸铁的为主，因为当时国家无论是从建筑还是国民经济的发展，人民的需求方面来看，都没有发展到一定的阶段，能够取暖或者用上暖气已经不错了，所以那时候对散热器没有很高的要求。这几年随着我们国家的经济发展，特别是在加入WTO之后，一些国外的知名品牌到国内，带动了国内企业的发展。我国每年建筑竣工面积将近20亿平方米，对散热器的需求是相当大的。国内企业发展非常快，产品也是从品种、规模、质量、包括企业的人员素质等综合实力逐渐加速提升。
去年正好是我们行业委员会成立20年，在人民大会堂开了一个20年的庆典，也是进一步宣传和推动我们这个行业发展，在社会进一步提高我们行业的知名度，另外对一些品牌也是进一步的宣传。我们为了回顾20年，搞了一本书，还搞了一个近10年的汇编等等的宣传材料，应该说20年回顾起来真是很多内容，简单就是这样。
主持人：说到行业国内外的影响度，听说3月份您刚从法兰克福的散热器展会回来，能不能讲讲您在展会的所见所闻？我们国内的厂家有没有参展？
宋为民：3月5日由我们委员会组团，这是我们委员会第四次组团参观类似的展览，德国参观了三次，意大利的米兰参加了一次，我去这个展会了三次，每次的感触都比较深，法兰克福这个国内的影响力很大，国外的知名品牌都参加，一般是两年，一年是在德国法兰克福，一年是在意大利的米兰，是交叉举办的。
展会的规模很大，我也是走马观花，大致看了一下，给我感触比较深的，一个是国内品牌这块，这几年发展比较快，国内的一些品牌做的比较小，也很注重宣传，在国际上做了一些市场。我看到国内这回去的有四家做散热器，一个是北京的佛罗伦萨散热器有限公司、兰州陇星散热器有限公司，还有浙江的永康旺达，还有一个宁波金海这四家，还有几家做卫生洁具的，大概有五家，既做卫生洁具，又做散热器，以散热器为辅，因为有展位，也拿散热器做了一些宣传，我看到的应该是9家。
主持人：国内外厂家的水平现状如何？
宋为民：也有几个方面，第一个是我们工艺的加工水平，专业设备，机械化程度有待于进一步提升，产品进一步做精、做细，这应该是我们下一步应该提升的地方，另外还有一些管理的地方，还有理念，我刚才说了我们企业在注重这方面的提升，但是从全球经济一体化，市场进一步扩大，真正能够成为国际知名的品牌，这块需要我们国内的一些企业做出更多的努力，向国外大的一些品牌学习。
主持人：说到品牌，07年年初的时候您说过：2007年散热器行业将围绕争创中国品牌，国内外交流供热系统改善，以及行业标准的制订完善等四个方面展开工作。您把品牌创建放在首位，您能谈谈制定这四个重点工作的缘由吗？
宋为民：品牌也是随着整个行业和市场的需求做的，国家也提出一些发展的想法或者思路，我们也是贯彻国家的产业政策，还有根据我们行业的变化提出来的，比较系统的提出来还是04年，提出行业发展战略，大力发展品牌，品牌这块有很多的内涵需要做，包括我们的诚信服务、产品质量、人员管理的提高以及售后服务综合的考察我们这些企业综合的实力和诚信度。从这个角度来说大力发展我们的品牌，这几年我们围绕着品牌做了一些工作，取得了一些实际的效果，比如说近两年，05、06年分别有两批，25家国家免检产品，另外配合去年行业20年大会的时候，认真的评比了一批行业的名牌企业，有30家。这一块在逐步的推动，我们也在努力的做一些品牌前期准备工作，比如说我们想进一步的提升我们行业，努力争创中国名牌，中国名牌实际上也是说也是国内国际都有影响力的，需要企业努力提升，进一步达到这个要求，这个也是我们行业努力的方向。
我们在努力的做一些工作，实际上这块已经有一些基础，中国名牌“十一五”重点培养目录，我们的行业已经进入了，这几年我们积累一些工作，把我们的一些骨干企业，目前品牌做的比较好的，再提升一下，使我们的品牌更强、更厚实。
主持人：您能不能对我们国内的散热器品牌，在品牌推广当中做的比较好的企业做一些点评？是不是可以举几个成功例子？
宋为民：品牌这块做的比较好的，一个是05、06年评了25家国家免检产品，都是我们行业的佼佼者，包括我们评了30家的行业名牌，都是不错的，因为我们行业来说，我们在20年庆典之前搞了一个普查，有1200多家，能够评出20几家知名品牌，这个本身证明他们做的还是比较突出的。
我刚才说这些企业都是比较好的，我可以泛泛的说我们国家免检产品和行业名牌企业都是不错的，这个名单您可以放在网上公布一下。而且我觉得他们确实是通过自己企业的努力，得到了这个荣誉之后，在社会上的影响力也比较大，包括在工程上竞标等等都是很有说服力的，因为同样的一个工程来说，没有这个知名品牌和没有的确不一样，所以这些企业做的是比较不错的，能够证明方方面面都是比较突出的。
主持人：这些知名企业是在1200多家企业的基础上选出来的，这些都是协会有收录的，可能还有没有收录的，针对企业众多的情况，您是不是可以谈一下散热器行业的现状？
宋为民：一两句话也说不完，但是行业总体的发展还是相当不错的，由于种种原因，包括我们的企业做出很大的努力，这几年我们的综合实力得到很大的提高。
企业这块一个是提出结构调整，这几年比较突出的就是我们的轻型散热器这块得到前所未有的发展，一般我们这么划分，所谓的轻型是和原来铸铁的产品相比较，一个是重量方面，还有一个是各种指标比较优越，我为什么说和传统的铸铁散热器相比，因为铸铁的散热器也有一部分在轻型化，我们也仍然划在轻型类，总体来说轻型散热器这几年发展的比较快。
另外是企业，一开始也已经说了，很多企业的综合实力得到很大的努力，人员素质，厂容厂貌等等都在提升，同时也还会看到我们行业存在一些问题，参差不齐，目前的厂家数量还是过大，而实力比较强的，品牌做的比较好的数量仍然有限，包括我们品牌企业在市场的占有率，这都是我们接下来要做的工作，为什么我说要走品牌战略，通过品牌可以促进我们企业良性可持续的发展。
主持人：企业最关注的是市场，您能不能介绍一下现在散热器市场的需求，市场供求关系是怎样的？
宋为民：我们国内这块建筑的开发和竣工面积都非常大，这是前所未有的，所以需求量很大，企业目前都是以销定产，你要说生产能力算起来的话，应该是大于需求这块，过去我们说基本平衡，现在的生产能力都很强。我们目前行业来说，基本的产量折算成我们行业说的就是760，每年将近100亿。
主持人：对于节能方面您怎么看？协会对企业有没有相关的标准和要求？
宋为民：现在单纯说对散热器的节能标准不是很好衡量，但是我们也有指标，因为节能是国家大的方针，供暖这块也是能耗的一大块，所以这块这种理念和宣传我们协会和委员会开一些会议都在强调，你比如说一公斤金属每度耗费多少的热量等等都有指标，为什么说轻型散热器得到快速的发展，因为他符合节能，所以从这个角度来说，我们大力提倡发展轻型散热器，也是主要考虑到贯彻国家的产业政策节能方面，从行业这块也是极力的宣传，大力发展轻型散热器，随着人们生活水平的提高，老百姓要求装饰性，轻型散热器的装饰性也比较高，还有一个耗材，生活水平提高了，劳动条件也提升了，不像过去劳动强度比较大，对环境造成一定的污染，所以从几个角度来说，我们希望轻型散热器得到很好的发展，这几年的发展确实不错，兰州陇星也是一个很好的例子，发展的不错。
主持人：现在市场上散热器的品种还是很多的，包括各种厂家宣传的特色点也不太一样，能不能给我们的网友介绍一下，在选购散热器上面注重一些什么？
宋为民：您说选择散热器的话，一个是选择一些知名的品牌；另外产品这块我想对消费者说一下，每个产品都有一个适用范围，我们标准在抓紧制订，我们去年制订了6个标准，标准这块要紧紧跟上，希望每个产品出台之后，在不长的时间内都有一个标准来衡量这个产品，我说的意思是每个产品都有自己的技术、工艺、指标的要求。我想对消费者说每个产品都有一个适用的范围；我们最近召开了一个会议，关于供暖系统的，我们中国和国外还是有一定的差异的在这方面，我建议两个方面：第一、非采暖系统不要空放，要满水保养；第二、尽可能的不要混装。就是说我原来装铸铁的，我现在为了家庭装修漂亮换成钢的，或者铝的，一个系统上面不是一类的产品，这样对产品的使用是非常不利的，这一点强调一下，这样做会造成产品的使用寿命降低。
主持人：一般网友购买产品之后，紧跟着面临的就是售后服务，我们散热器行业售后服务做的如何，针对投诉大部分集中在什么方面？协会对企业的售后服务有没有什么约束和要求？
宋为民：我一再强调要买就买品牌的产品，别的行业也存在这样的问题，参差不齐，特别是一些小厂子，我们这个散热器行业也是有一些小的厂子，几个人就可以做的，有的技术含量并不复杂，一看就可以了。建议大家一个是买我们的知名品牌，这个售后服务、企业的诚信度都很高，我们的标准里面有要求，原来标准上写的是使用18个月，现在很多企业保证期有3年、5年的，一般的品牌企业都可以按照说的兑现。类似的投诉问题我们协会也接了不少，如果有这个情况我们也会派人了解，分析事故的原因，争取给客户一个满意的答复，同时也督促我们的企业查找原因、妥善的办理。
冬天本来就比较寒冷，如果出了问题大家都可以想象到，生活很不舒服，从企业到我们委员会对出了问题找到我们的，我们都会很好的妥善加以解决。
主持人：一般像这种散热器的投诉集中在哪些问题？？
宋为民：有的是使用过一段时间，由于对供暖系统当时的了解不是很清楚，跟供暖的产品不是很匹配，用了一段时间就不好了。还有一个方面就是安装时出现的一些问题，这个问题占的比例要大，还有一些就是因为这几年各种采暖方式比较快，你比如说热管的，用一两个采暖期之后供暖系统保证不了，类似的情况也有，安装的比例相对高一些。
主持人：消费者购买的时候是不是就可以避免？
宋为民：对于消费者来说，这种避免不是很容易，因为他买了产品他不安装。现在有一些大的品牌在做一些尝试，就是跟安装队签约，这样买他的产品请他们固定安装，这样会好一些，因为安装这个环节非常的关键，如果处理不好的话，就会出问题。希望我们一些知名品牌在这块引起注意。
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